We beoordelen gedrag alsof iedereen dezelfde regels kent.

Maar die regels verschillen per cultuur.

Wie cultuur en persoonlijkheid verwart, beoordeelt mensen verkeerd.

Dat schaadt vertrouwen én samenwerking.

Dus wat is het verschil?

Twee simpele definities.

Persoonlijkheid = wie je bent. Overal, altijd.

Introvert, perfectionistisch, spontaan — dat blijft.

Cultuur = wat je leert over hoe je hoort te handelen.

Dit varieert per context en omgeving.

Laten we kijken naar gedrag dat vaak verkeerd wordt gelezen.

Stilte in een gesprek is niet altijd desinteresse.

In sommige culturen betekent het respect of reflectie.

Interrupties zijn soms enthousiasme, geen onbeleefdheid.

In bepaalde culturen toont het juist betrokkenheid.

Directe feedback voelt in de ene cultuur hard, in de andere normaal.

Hier botsen culturen het snelst.

Oké, maar hoe voorkom je miscommunicatie?

Uitleg slaat aannames weg.

Vraag, oordeel niet.

Start met een culture debrief in je team.

"Zo gaan wij om met feedback en meningsverschil."

Cultureel bewustzijn ontsluit verborgen talent.

Mensen presteren beter als ze zich begrepen voelen.

Gedrag is niet goed of fout. Het is anders.

En dat verschil begrijpen maakt je een betere leider.